Contar
O beneficiário abre a Gabi e responde três perguntas curtas sobre o que está acontecendo. Leva menos de um minuto.
Gabi Care
Ninguém deveria decidir sozinho se é hora de ir ao pronto-socorro.
A Gabi acolhe quem está com essa dúvida. O beneficiário conta o que está sentindo em três perguntas curtas; do outro lado, uma equipe de cuidado da operadora lê, entra em contato e orienta o caminho certo.
O ponto de partida
Na dúvida, todo caminho leva ao pronto-socorro.
Quando algo acontece — uma febre que não cede, uma dor que aperta de madrugada — a maioria das pessoas não sabe a quem perguntar. Sem orientação, a resposta acaba sendo sempre a mesma: a fila do pronto atendimento. Quem precisava só de orientação espera horas. Quem precisava de urgência espera junto.
A janela
Entre o medo e a porta do hospital existem quinze minutos. E, hoje, ninguém está lá.
A consulta exige agendamento; a teleconsulta, espera. Quem está com medo quer saber o que fazer agora. É nessa janela que a decisão errada acontece — e é essa janela que a Gabi ocupa.
A Gabi
Um caminho simples entre a dúvida e o cuidado.
Chegar
O relato chega na hora à Gabi Central de Cuidado, operada pela equipe de saúde da operadora.
Cuidar
Uma pessoa de verdade avalia, entra em contato e orienta o melhor caminho. A decisão é sempre humana.
Não é triagem. Não é teleconsulta. Não é chatbot. É a linha de frente no momento exato da dúvida.
A Gabi não faz diagnóstico e não substitui atendimento médico. Ela existe para encurtar a distância entre quem sente e quem cuida.
Uma madrugada com a Gabi
Maria, 62 anos, hipertensa, mora sozinha.
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03h00
Maria acorda com dor no peito e falta de ar. Medo.
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03h05
Abre a Gabi e responde três perguntas curtas. Menos de um minuto.
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03h07
O relato chega à Gabi Central de Cuidado com a prioridade sinalizada pelo Alerta Gabi. Uma enfermeira assume o contato por voz: acalma, valida, confirma a necessidade.
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03h15
Maria é orientada ao pronto atendimento e chega esperada: a equipe avisou o destino antes de ela sair de casa.
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48 horas depois
“Oi, Maria. Como você está se sentindo agora?” O desfecho é registrado e o ciclo de cuidado se fecha.
Jornada ilustrativa. A linha de cuidado, os destinos e os protocolos são definidos por cada operadora.
Por dentro
Do relato ao destino certo.
Alerta Gabi
Cada relato gera o Alerta Gabi, um índice de 0 a 100 que ajuda a equipe a enxergar prioridade — do verde ao vermelho. O Alerta apoia a decisão; quem decide é a equipe.
Oito destinos de cuidado
Com o beneficiário na linha, a equipe orienta um de oito destinos, configurados pela operadora — da orientação em casa ao pronto-socorro.
- Orientação domiciliar
- Teleatendimento por chat
- Teleatendimento por voz
- Videochamada médica
- Consulta ambulatorial agendada
- Gabi Rede
- Encaminhamento ao ambulatório próprio
- Encaminhamento ao pronto-socorro
Um repositório vivo do cuidado
Cada interação constrói o repositório do paciente: o que ele conta, o que a equipe registra, o que o acompanhamento confirma. Todos constroem; o paciente colhe quando mais precisa.
O cuidado que continua
O ciclo não termina no encaminhamento: o desfecho é registrado e o acompanhamento é agendado, conforme a linha de cuidado.
- 6 horas
- 24 horas
- 48 horas
- 7 dias
Para operadoras
A porta de entrada digital da sua linha de cuidado.
Sua equipe no comando
A Central é operada por quem você escolher: concierge, enfermeiro navegador, médico. O sistema sugere; sua equipe decide — e cada decisão fica registrada.
Configurável por linha de cuidado
Destinos, protocolos de acompanhamento e perfis de acesso são definidos por operadora. A plataforma é o produto; a operação é sua.
Privacidade desde o desenho
Dados hospedados no Brasil, isolamento por operadora, criptografia e trilha de auditoria completa. LGPD como fundação, não como remendo.
Leve para o beneficiário
Sem loja de aplicativos, sem senha complicada: abre no navegador em segundos, acessível para qualquer idade.
Para quem é cuidado
A Gabi chega até você pela sua operadora.
Se a sua operadora de saúde oferece a Gabi, você recebe o acesso e as orientações diretamente dela. Em uma emergência, não espere: ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
O ecossistema
Um produto do Grupo CSV.
A Gabi Care nasce do Grupo CSV — Cuidados em Saúde com Valor — e da experiência de quem vive a rotina da gestão em saúde. Três empresas, uma arquitetura.
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Tecnologia e analytics: o desenvolvimento da plataforma.
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Consultoria em saúde baseada em valor: modelo assistencial e protocolos.
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Educação executiva: a formação das equipes de cuidado.
Quem faz
Quem faz a Gabi Care
A Gabi Care é um produto do Grupo CSV, desenvolvido pela Thera — construído junto com equipes que vivem a rotina do cuidado.
Gabi cuida de você.